Cómo comprar
Trabajamos principalmente por encargo. Las compras online en tienda solo están habilitadas durante los meses de abril-mayo y octubre-noviembre. Fuera de esos meses no podrás comprar nuestros productos, pero sí puedes contactar para solicitar un encargo. Te indicaremos precio y te pondremos en lista para proceder a su confección, pago y envío por orden de recepción durante los meses indicados.
Durante los meses en los que la tienda online está habilitada podrás realizar tus compras online directamente sin necesidad de contactar para entrar en lista de encargos. En este caso, para comprar simplemente selecciona el modelo que te guste, la talla, y procede al pago. Tras confirmar tu pedido nos pondremos en marcha para que lo tengas en tu casa lo antes posible.
Todos nuestros modelos se confeccionan a mano en Oviedo. Te ofrecemos flexibilidad si necesitas hacer algún ajuste en la ropa por encargo.
El Stock
Durante los meses en los que la tienda online está habilitada podrás comprobar si un modelo tiene stock una vez selecciones la talla. Verás un texto que te indicará que esa talla está disponible y lista para envío.
En caso de no estar en stock, la talla la podrás pedir igualmente si aún disponemos del genero para su confección, y lo sabrás porque al seleccionarla te indicaremos que se confeccionará con tu pedido, con un plazo máximo aproximado de 2 semanas.
Tras realizar tu pedido te contactaremos en un plazo de 1 día laborable para mantenerte informado sobre la confección y fecha de entrega prevista.
Lo que te llevas
El modelo que recibes está hecho a mano especialmente para tu bebé o niño. Tendrás un artesano de la confección trabajando para ti en Asturias.
Trabajamos con variedad de telas de alta calidad, Liberty®, algodón 100%, y algodón orgánico. Queremos reducir el uso de sintéticos. Apreciarás otros elementos de confort, como gomas de mayor calidad que sujetan sin apretar. La piel de tus niños lo agradecerá.
En cuanto tenemos tu modelo listo, lo empaquetamos con cariño revisando que todo esté perfecto para que disfrutes de la experiencia de recibirlo.
Si a pesar de todo te encontrases con algún problema al recibirlo, contacta con nosotros, y te atenderemos para ofrecerte la solución mejor se adapte a la situación.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, puedes solicitar su cancelación sin coste alguno. Una vez enviado también puedes devolverlo siguiendo la política de devoluciones.
Formas de pago
Durante los meses en los que la tienda online está habilitada puedes realizar tus pagos mediante varios medios de pago:
Transferencia bancaria o ingreso a cuenta.
Tarjeta de crédito.